Digital customer engagement

Innovative Digital Journeys, die so einzigartig sind wie Ihre Kunden
 
Jeder Kunde ist anders. Gewinnen und binden Sie sie. Unsere datengesteuerten Lösungen bieten dafür personalisierte Produkte und Erfahrungen.  

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ATAWAD

Anytime, anywhere, any device

CRM & Core Banking

Agnostisch

Flexible Bereitstellung

Cloud, Hybrid, On-Premise

Kundendatengesteuert

Einblicke und Analysen

DSGVO-konform

Security by Design

Reibungsfreie Prozesse

ID-Prüfung & -Validierung, elektronischer Vertrag, elektronische Unterschrift

Ein komplettes Customer Lifecycle Management

Nutzen Sie die Daten Ihrer Kunden und schlagen Sie zum richtigen Zeitpunkt über einen geeigneten Kanal ein maßgeschneidertes Angebot vor.

  • Optimieren Sie die Kundenakquise
    So machen Sie aus Interessenten in weniger als drei Minuten Kunden – mit unserem schnellen KYC/AML-konformen Onboarding-Verfahren. Überzeugen Sie mit voll automatischen und reibungslosen Verfahren, die auf die Benutzer zugeschnitten sind.
  • Sorgen Sie für ganz besondere Kundenerlebnisse
    Seien Sie mit dem passenden Angebot zur richtigen Zeit und über den perfekten Kanal zur Stelle! Nutzen Sie Kundendaten und -informationen für Ihre segmentspezifischen Angebote.
  • Verkürzen Sie die Time-to-Market
    Erstellen Sie passgenaue Angebote in kürzester Zeit. Erweitern Sie Ihr Produkt- und Serviceangebot durch einen zentralen Produktkatalog und ein Gemeinschaftsportfolio in Zusammenarbeit mit Partnern.
  • Nutzen Sie die Möglichkeiten des Cross-Channel-Banking
    Verhindern Sie, dass Kunden abwandern –durch Serviceleistungen, die online, per Mobiltelefon oder Tablet rund um die Uhr verfügbar sind. Sorgen Sie durch Verlinkung der Touchpoints für Kontinuität und Servicequalität.
  • Schützen Sie Kundendaten
    Wir kümmern uns um die Einhaltung der DSGVO, unter anderem mit ausgefeilten Managementfunktionen. Gewinnen Sie Einblick in das Kundenverhalten und bleiben Sie dabei vollständig DSGVO-konform.
  • Senken Sie die Cost-Income-Ratio
    Sie haben die Wahl zwischen Cloud-, Hybrid- oder On-Premise-Lösungen. Steigern Sie die Effizienz und rüsten Sie sich für eine schwankende Kundennutzung.

Digitales Omnichannel Banking

Gewährleisten Sie eine kanalübergreifende Interaktion und schaffen Sie erstklassige Kundenerlebnisse. Entwickeln Sie Cross-Channel Customer Journeys per Mobiltelefon, Desktop, Tablet, Geldautomat, WhatsApp oder bei Filial- und Direktbanken.
 

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Customer Onboarding

Machen Sie aus Interessenten in weniger als drei Minuten Kunden – durch schnelle und einfache Onboarding-Verfahren. Unsere flexiblen, einsatzbereiten und KYC/AML-konformen Abläufe zeichnen sich durch intelligente Identitäts-Authentisierung und -Prüfung aus. Sorgen Sie von Anfang an für Kundenerlebnisse der Extraklasse.

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Individuelle Serviceangebote

Ob bei Ihren eigenen segmentspezifischen Produkten und Serviceleistungen oder bei gebündelten Leistungen in Zusammenarbeit mit Ihren Partnern: Platzieren Sie Ihre Angebote über den passenden Kanal und zur richtigen Zeit.
 

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