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Sep 22, 2021

Lead Qualifier Executive F/H

Votre environnement de travail

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de la qualification des prospects. Nous avons besoin d'une personne ambitieuse, dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe de marketing digitale.

Vous serez le principal point de contact pour nos leads entrants provenant de toutes nos plateformes : le site web, le chatbot, nos événements physiques et virtuels, etc. Comme il s'agit d'une création de poste au sein de l'équipe, vous contribuerez à la définition de l'ensemble du processus de qualification des prospects.

Principales responsabilités :

- Vous qualifiez et évaluez les demandes entrantes par téléphone, via le chatbot et par e-mail dans le but ultime de transmettre des prospects qualifiés aux forces de vente de manière la plus efficiente.
- Vous assurez de la bonne qualité des données dans notre CRM (Salesforce) en requalifiant les opportunités abandonnées et les leads inactifs, en demandant des campagnes de nurturing à notre Responsable CRM, en enrichissant les leads existants à l'aide de données pertinentes, etc.
- Vous produisez un rapport hebdomadaire sur l'état de notre qualification et de notre entonnoir de prospects.
- Vous soutenez nos efforts de campagnes digitales en lien avec notre Responsable CRM pour s'assurer que nous contactons les bons comptes avec les bons messages au bon moment.
- Vous comprenez les solutions de Sopra Banking Software et la façon dont elles répondent aux besoins de nos clients - y compris les caractéristiques principales, les avantages compétitifs et les cas d'usage.
- Vous travaillez en lien avec la direction marketing afin d'améliorer les processus de qualification des prospects et les processus CRM en général.

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