Digital eXperience Platform (DxP)

Dans la course à la compétitivité, c'est la meilleure expérience client qui l'emporte !

A la recherche d'une meilleure expérience client ?

Développer et savoir maintenir la meilleure expérience-client est la première priorité pour rester dans la course !

Les institutions financières font face à une équation complexe à résoudre : les technologies digitales favorisent l’innovation, entraînant l’arrivée de nouveaux concurrents, tandis que la réglementation se montre de plus en plus exigeante.

Autant de raisons pour les banques de tirer parti tant des nouvelles technologies, que des services offerts par leur écosystème et ainsi, enrichir leurs offres au-delà des traditionnels produits financiers.

Face à ces enjeux, nous développons la Digital eXperience Platform. Une solution cloud native, à base d’open-APIs, et d’une architecture microservices au sein d’une chaine de développement et d’intégration continue .

Exploitez vos ressources
Décuplez les capacités de votre core banking grâce au caractère agnostique de notre solution

Réinventez l’expérience client
Facilitez l’engagement de nouveaux clients dans une expérience omnicanale

Intégrez votre écosystème
Associez rapidement les meilleurs services de votre écosystème afin de composer une expérience client toujours plus innovante !

 

Vous cherchez encore des raisons pour oser le changement ?

Moins de 40%
Des processus des banques de détail européennes sont digitalisés (Source : McKinsey). Qu’en est-il des vôtres ?

87%
Des clients reçoivent des informations impersonnelles de la part de leur banque (Source : Deloitte). Qu’en est-il des vôtres ?

12%
C’est le pourcentage de réduction du ratio coût/revenus qu’un programme massif de digitalisation peut induire (Source : BCG). Qu’en est-il du vôtre ?

Prêt à avancer ?

La Digital eXperience Platform délivre ses services via des APIs destinées à :

· Créer de nouveaux parcours client
· Améliorer votre connaissance client
· Personnaliser la distribution de vos offres de produits et services standards
· Sécuriser l’accès aux informations bancaires selon les termes de la DSP2
· Vous positionner comme TPP
· Gérer le consentement de vos utilisateurs finaux

La Digital eXperience Platform est une solution end-to-end vous permettant de créer de nouveaux services à partir de vos propres offres et celles de vos partenaires. Puis de les faire exploiter, les faire évoluer ou les changer facilement.

Mais comment ?

Innovons ensemble !
Participez à nos workshops et ainsi créez vos propres cas d’usages, ou alors exploitez ceux dont nous disposons déjà. Jetez-y un coup d’œil !

Nos use cases

La DSP2, conformez-vous ou choisissez d’aller au-delà en vous positionnant comme TPP !

Simplifiez-vous la mise en conformité · Bénéficiez de services dédiés à la gestion des tiers · Etendez vos capacités grâce à l’Open Banking

Digital Banking Companion, accélérez l’implémentation de nouvelles expériences client digitales !

· Améliorez l’expérience-client
· Exploitez les ressources déjà existantes chez vous et vos partenaires
· Libérez votre créativité et prenez de l’avance sur vos concurrents !

Nous utilisons des technologies de pointe

La Digital eXperience Platform emploie les nouvelles technologies open source développées par les meilleurs acteurs digitaux !

Produits et composants liés

Customer relationship management

Mieux connaître ses clients pour mieux les fidéliser

A l’ère du consommateur proactif, bien connaître et comprendre son client pour l'accompagner dans son parcours est l’une des clés d’un engagement réussi.

Sales and Servicing

Optimiser le processus de vente omnicanal

Susciter l’intérêt, faciliter la décision, mieux accompagner les clients dans leur parcours d’achat, sur un canal puis un autre… nécessite de s’appuyer sur un processus de vente omnicanal orienté client.

Products Offering

Se différencier par des offres orientées client

Pour rester au cœur de la relation client et de l’écosystème, les banques doivent proposer à leurs clients un panel d’offres attractives.

Sopra Banking Platform

Solution modulaire de core banking

Sopra Banking Platform est un produit construit comme un ‘Digital Transformation Enabler’. C'est une solution complète, entièrement basée sur des composants & orientée 'digital' pour toute institution financière dans le monde du retail & commercial banking. Sa grande flexibilité fait qu'elle peut être implémentée de différentes manières, dépendant des besoins de la banque: remplacer des applications existantes par des composants business dont l'efficacité est prouvée ou par des assemblages métiers pré-intégrés ou encore par des solutions end-to-end.

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