Engagement client

Adaptez la commercialisation de vos produits et services à chacun de vos clients
 
Parce que chaque client est différent, il est essentiel de proposer un parcours personnalisé. Nos solutions exploitent le pouvoir de la donnée pour que vous puissiez adapter vos produits et l’expérience client à chaque situation.

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Automatisation et performance

Fidélisez vos clients grâce à des process fluides

Agnostique

Interopérabilité avec tout système de core banking et de CRM

Flexibilité

As-a-service, Cloud, on-premise

Data et analyses

Comprenez vos clients et personnalisez votre offre

Conformité garantie

RGPD, KYC, AML

Processus fluides

Contrôle et validation d’identité, contrats et signatures électroniques

Gérez le cycle de vie client de A à Z

Mettez à profit les données clients pour proposer une offre personnalisée au bon moment et sur le bon canal.

  • Boostez l’acquisition client
    Convertissez vos clients en seulement quelques minutes grâce à un processus d’onboarding rapide et conforme à la réglementation ALM et KYC. Mettez en place un processus entièrement automatisé, transparent et adapté à chaque utilisateur.
  • Personnalisez rapidement vos offres
    Présentez la bonne offre au bon moment, via le meilleur canal. Exploitez les tendances et les données clients pour créer des offres spécifiques pour différents segments.
  • Réduisez les délais de commercialisation
    Personnalisez vos offres en seulement quelques jours. Optez pour un catalogue produits centralisé et des offres partenaires groupées. Ouvrez le champ des possibles pour vos clients.
  • Concevez un parcours multicanal
    Réduisez l’attrition des clients en garantissant un accès 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sur mobile, Web et tablette. Reliez tous les points de contact pour créer une expérience fluide et de qualité.
  • Protégez les données clients
    Bénéficiez de fonctionnalités de gestion sophistiquées, 100 % conformes au RGPD. Analysez les habitudes de vos clients, tout en vous conformant pleinement à la réglementation.
  • Diminuez le coefficient d’exploitation
    Choisissez le type de déploiement souhaité : cloud, hybride ou sur site. Gagnez en efficacité et gérez l’évolution des usages clients en toute simplicité.
L’expertise Sopra

Découvrez le pouvoir de la transformation numérique !

Placez le digital au cœur de votre organisation.

Banque digitale omnicanale

Dialoguez avec vos clients sur tous les canaux pour leur offrir une expérience optimale. Créez un parcours client cross-canal en vous positionnant sur le mobile, l’ordinateur, la tablette, les guichets automatiques, les agences, les agents intermédiaires et WhatsApp.

Onboarding client

Convertissez les prospects en clients en moins de trois minutes. Simplifiez et accélérez l’onboarding, et mettez en place des processus flexibles de lutte contre le blanchiment et de connaissance client, enrichis par des fonctionnalités intelligentes de vérification de l’identité et d’authentification. Offrez une expérience client irréprochable dès la première prise de contact.

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Offres personnalisées

Qu’il s’agisse de produits et services adaptés à votre segment de marché, ou d’offres groupées complexes, proposez vos produits sur le bon canal et au bon moment.

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