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#Management de Projet & Produit
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Sep 17, 2021

Chef de projets transformation du support F/H

Contexte

SBS a lancé en 2021 un programme de transformation pour ses centres de Support et Maintenance. Dans le cadre de ce programme. Ce programme concerne 5 centres de support principaux et 350 collaborateurs en Europe et en MEA. L'objectif de ce plan de transformation est la satisfaction clients. La cible de ce plan de transformation a été définie. Nous entrons de la phase de mise en ouvre dans les centres de support. Dans ce cadre, les chefs de projets transformation du Support viennent renforcer les centres de support pour piloter les plans d'actions définis, incluant des sous-projets de nature variée : transformation RH, efficacité opérationnelle, qualité et industrialisation.

Votre environnement de travail et vos missions

En tant que Chef de projets transformation du Support, vous intégrerez le support SBS et serez rattachés au Directeur du programme de transformation du Support. Vous interviendrez de manière transverse et localement auprès des responsables de centres de support.

Vos principales missions seront :

Piloter opérationnellement les projets de mise en oeuvre de la transformation
Identifier les besoins, définir et mettre en oeuvre un plan de montée en compétence
Piloter l'appropriation de ces méthodes de travail d'excellence opérationnelle par des équipes
Assurer la conduite du changement

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