Feb 19, 2021

Ingénieur support H/F

Rattaché (e) au responsable de support d'une des 3 Business Units de Sopra Banking Software, en charge du logiciel leader du financement spécialisé, vos missions principales consistent à :

• Assurer le support des infrastructures internes pour l'équipe de support applicatif clientèle.
• Assurer le support technique clientèle.

Dans le cadre de ce poste, vous serez amené(e) à :

• Administrer l'espace des bases de données.
• Importer et exporter des dumps de base de données Oracle.
• Déployer des applications Cassiopae en interne et en clientèle.
• Gérer des comptes et des espaces JIRA/Wiki/Sharepoint
• Capitaliser les connaissances sur les tâches effectuées.
• Automatiser des processus au travers d'outils à développer.
• Gérer et suivre les priorités des tickets DevOps et Packaging.

Le poste est basé à Paris. Des déplacements de courtes durées sont à prévoir en Région Parisienne et à l'étranger (Tunisie, Brésil, US).

Vos principaux interlocuteurs seront : les ingénieurs support applicatifs, les DevOps du service Recherche et Développement ainsi que les différents interlocuteurs chez nos clients.