L’agilité est critique pour l’entreprise. De la façon dont les gens travaillent, à la gestion de la chaîne d’approvisionnement, en passant par la collaboration et la technologie, une méthodologie souple et agile est de plus en plus cruciale. Et alors que nous allons vers une nouvelle norme post-pandémique, la vitesse, la flexibilité, l’innovation et la qualité de l’exécution et du service deviennent de plus en plus importantes.

Au cœur de ce changement se trouve un modèle commercial plus efficace : un modèle qui encourage la collaboration sans étouffer l’innovation. Une nouvelle approche de la numérisation peut aider les organisations à se développer ensemble, à relever les défis et à saisir les opportunités de manière symbiotique et adaptée à tous les contributeurs.

Ce modèle commercial est GROW.

Une approche collaborative

Le modèle de coaching GROW a été développé à l’origine dans les années 80, comme moyen pour les individus ou les organisations de cartographier clairement un plan, de la conception à la réalisation, en identifiant les obstacles potentiels en cours de route. Son attrait réside dans sa simplicité, et pour nous, chez SBS (ex-Sopra Banking Software), c’est un modèle entièrement applicable à la collaboration.

Ces dernières années, plusieurs modèles et solutions ont été présentés comme la clé de la collaboration. Les coûts opérationnels et des ressources humaines ont conduit à l’externalisation ; les alliances ont créé de solides ententes officielles ; et l’échange de technologies, les projets conjoints et les enjeux d’équité ont tous été utilisés pour jouer un rôle renforcé dans les projets d’innovation d’un partenaire.

Cependant, ces solutions sont souvent insuffisantes en termes d’agilité et d’innovation, deux aspects clés du paysage numérique actuel. GROW, en revanche, encourage les pratiques agiles et innovantes. Il permet aux organisations de croître ensemble dans un processus où la collaboration fait partie de la chaîne de valeur, en étant inclue dans la planification et le parcours dans son ensemble.

En travaillant avec des partenaires de notre secteur, nous pouvons mieux comprendre les besoins du marché, avancer rapidement et évoluer en conséquence pour répondre au mieux aux attentes de nos clients.

GROW en tant que pilote logiciel

Historiquement, la sélection de la technologie a souvent été une décision « Big Ticket » (essentielle), où la création d’un produit « lite » risquerait de laisser nos partenaires exposés en cas de changement rapide. En effet, nous avons vu pendant la pandémie de Covid-19 les risques potentiels d’une telle approche.

Chez Sopra Banking, nous avons utilisé le modèle GROW pour atténuer ce risque. En développant notre logiciel de gestion des stocks en tant que solution d’entreprise, nous nous sommes donné un nouveau niveau de flexibilité. Nous pouvons faire évoluer notre logiciel pour nous développer avec de petits acteurs émergents, par exemple, sur le marché des motos électriques et continuer à soutenir les OEM à l’échelle mondiale.

La création d’une relation collaborative mutuellement bénéfique, où nous pouvons nous adapter rapidement à l’évolution du paysage, est au cœur de cette nouvelle approche opérationnelle. Et parce que notre logiciel d’entreprise est axé sur les composants, nous pouvons facilement adapter ses capacités aux besoins à mesure qu’ils surviennent.

Cela n’a jamais été plus évident qu’aujourd’hui, en ces temps difficiles. Afin d’atteindre les niveaux d’évolutivité, d’innovation et d’agilité exigés par le marché actuel, en particulier dans le secteur technologique, les organisations doivent collaborer. Et un modèle comme GROW leur permet de le faire.

En acceptant les objectifs (Goals), et parfois en les stimulant, et en comprenant la réalité actuelle (Reality), nous pouvons personnaliser notre boîte à outils numérique pour optimiser la gestion des stocks, mais nous cherchons toujours à anticiper pour évaluer les options (Options) d’accélération. La dernière partie de ce modèle est la volonté (Will). En travaillant en étroite collaboration, nous veillons à ce que nous puissions changer lorsque cela est approprié pour nos clients. Ils peuvent compter sur nous et nous sommes prêts et capables de co-créer de la valeur.

Kris Turner

Global VP Business Development, Sopra Finance Platform

Sopra Banking Software