Des conseils personalisés grâce à l'assistant virtuel

Use Case : études à l'étranger

En résumé :

John vient de décrocher un master en archéologie et souhaite poursuivre son cursus en Irlande.
Si ce projet lui tient tout particulièrement à cœur, il soulève néanmoins de nombreuses questions liées à la vie au quotidien et à son autonomie sur place, d’autant que John ne pourra compter que sur un appui limité de la part de ses parents. Grâce aux solutions et informations apportées par sa banque, John finit par être très confiant dans la concrétisation de son projet.
Ce use case montre comment la banque peut répondre de façon simple et rapide aux besoins de John et même au-delà, avec des services à la fois bancaires et non bancaires.

En quelques mots :

Avec l’application Virtual Advisor, ce cas d’usage illustre la façon dont une banque peut accompagner les moments de vie de ses clients, répondre à leurs projets en leur apportant des conseils à valeur ajoutée à partir des solutions de la suite Customer Engagement telles que :

  • Le catalogue des offres et tarifs
  • La logique de conseil personnalisé
  • Les souscriptions en ligne sécurisées
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